Сроки изготовления мебели

Срок изготовления – 3-4 недели. Отсчёт осуществляется с ближайшего четверга, после оформления заказа и зачисления предоплаты. Для жителей Москвы и Московской области мы принимаем заказы без предоплаты.

Доставка мебели по Москве и Московской Области

• Наш интернет-магазин осуществляет доставку мебели до подъезда, а также квартиры или офиса заказчика по Москве и Московской области.
• Доставка, при покупке на сумму свыше 25 000 рублей, по Москве, в пределах МКАД, осуществляется бесплатно!
• При покупке на сумму менее 25 000 рублей стоимость доставки по Москве в пределах МКАД составляет 1000 руб.
• Подъем мебели в квартиру осуществляется бесплатно при наличии лифта, размеры которого удовлетворяют габаритам товара. А так же при обеспечении беспрепятственного доступа автомобиля к подъезду заказчика.
• Ручной подъем товара составляет 100 рублей за один этаж, включая первый.
• Доставка за пределы МКАД оплачивается по тарифу +40 р. (сорок) рублей за 1 (один) километр пути.

Сборка столов

• Стоимость сборки столов от 1000 рублей в зависимости от сложности. Стоимость можно уточнить у менеджера при заказе.
• Сборка осуществляется в день доставки Вам товара.
• Так же Вы можете самостоятельно произвести сборку стола воспользовавшись схемой сборки в паспорте изделия, имеющейся в комплекте.

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать товар на нашем складе, в этом случае Вы оплачиваете только стоимость товара!

Адрес самовывоза: Московская область, Ленинский район, г. Видное, мкр-н Солнечный д. 6.

Доставка мебели по России

• Мы осуществляем доставку во все регионы и города России через Транспортную компанию «ПЭК». Также покупатель может сам выбрать транспортную компанию, услугами которой хочет воспользоваться.
• Доставка вашего заказа до любой транспортной компании по Москве и оформление отправных документов - бесплатно!
• Вся мебель при отправке через транспортную компанию обязательно страхуется на полную стоимость заказа и отправляется в дополнительной жёсткой упаковке (обрешетке)!
• При заказе в нашем интернет-магазине мы производим предварительный расчет ориентировочной стоимости доставки мебели до терминала или адреса в Вашем городе.
• Стоимость доставки зависит от тарифов транспортной компании (с тарифами можно ознакомиться на сайтах этих компаний), объема груза (рассчитывается в кубометрах), его вес (в кг) и удаленности региона от Москвы.

Правила получения товара в Транспортной компании

• При доставке мебели в регионы, проверку нужно производить при получении товара на терминале ТК, либо на адресе в присутствии сотрудника службы доставки ТК. Необходимо осмотреть доставленный товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить целостность упаковки.
• Отправка товара осуществляется в фабричных коробках заклеенных фирменным скотчем. Упаковки не имеют следов повреждения, о чем свидетельствует запись в экспедиторской расписке получаемой при отправке мебели.
• Мы рекомендуем в обязательном порядке произвести осмотр товара, если коробки с мебелью имеют внешние повреждения (деформация, разрывы, отверстия, заклеены не фирменным скотчем). При отсутствии претензий к доставленному товару, можно расписаться в накладной (или ином документе, подтверждающем передачу товара).
• В случае выявления дефекта во время получения товара, необходимо составить акт претензии и сообщить о браке нашему менеджеру по телефону или электронной почте: info@buystul.ru

При рекламации по браку

• Необходимо письмо с подробным описанием дефекта;
• Наличие всех ярлыков, которые находятся на упаковке товара и изделии;
• Приложить фотографии, наиболее наглядно характеризующие бракованную часть товара, а так же ее упаковки.

Оплата мебели

• Жители Москвы и Московской области полностью оплачивают мебель после доставки и осмотра (наличный расчёт).
• При оплате из регионов России: предоплата при заказе 50%, доплата до отправки мебели из Москвы 50%, по безналичному расчёту (выставляем счёт).
• При отправке в регионы России мебель оплачивается заказчиком полностью, перед отгрузкой с нашего склада в транспортную компанию, осуществляющую доставку.

Гарантия на мебель 

Гарантийный срок на изделия составляет: 24 месяца на столы и 18 месяцев на стулья, кресла, банкетки, пуфы и диваны!

При выборе товара, убедительно просим Вас: внимательно изучите размеры, цвета тонировки и расцветки ткани! Право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.92 № 2300-1, в соответствии с Постановлением правительства РФ от 19.01.98 № 55 на мебель, имеющую индивидуально-определенные свойства не распространяется.

Возврат товара ненадлежащего качества

Заказчик вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения его недостатков: для этого необходимо выслать описание и фотографии дефектов на почту: info@buystul.ru

Возврат денежных средств

Денежные средства подлежат возврату заказчику способом, которым изначально была произведена оплата заказа.